Споживач, який має заборгованість та не має можливості оплатити її, має право на реструктуризацію боргу. Для цього необхідно звернутись із заявою до КП «Водоканал» ВМР» на ім’я директора КП «Водоканал» ВМР» з проханням про укладення договору на реструктуризацію боргу.